Cómo ha estado yendo

Un informe en lenguaje claro de tu reputación, las opiniones de los clientes y tu velocidad de respuesta.

Resumen ejecutivo

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Indicadores principales — las cifras esenciales del periodo

Cómo ha evolucionado — compara este mes con el anterior y mira la tendencia

Comparativa mensual

Mes en curso frente al mes anterior. Las flechas verdes indican mejora.

Tendencia mensual de reseñas

Volumen recibido cada mes. Útil para detectar temporadas y caídas.

Lo que dicen los clientes — qué temas se mencionan y con qué tono

Temas más mencionados

Cada barra muestra cuánto se habla de cada tema y en qué proporción de forma positiva (verde) o negativa (rojo).

Detalles complementarios — idiomas, sentimiento y palabras frecuentes

Idiomas de los clientes

En qué idioma escriben sus reseñas.

Sentimiento general

Tono predominante de los comentarios.

Palabras más repetidas

Los términos que más usan tus clientes.

Rutas más comentadas

Los trayectos que más aparecen en las opiniones.

Aprendizaje de la IA

Tu feedback sobre las respuestas automáticas.